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高科技的應用給萬達廣場帶來了什么樣的變化?來源: 日期:2019-09-30 10:09:01  閱讀:1

    高科技的應用給萬達廣場帶來了什么樣的變化?

    圖片來源@視覺中國

    隨著科技的不斷進步,各類新興技術逐漸滲透到我們的日常生活,“數字化”也成為被各科技大佬頻繁提到的關鍵詞之一。

    今年上半年,馬化騰與王健林攜手逛街的新聞曾引發大量關注,這背后便是萬達廣場數字化改造成果的初次亮相。當時,馬化騰用以購買奶茶的刷臉支付技術現在已經逐漸普及,此外全息影像、VR等前沿科技也逐漸應用到各類商場中,這種數字化升級使得消費者的購物體驗進一步提升。

    不到半年的時間里,萬達廣場的數字化改造進一步深入,除了提升消費者的體驗之外,多種高科技手段的應用對商家與商場經營者也大有裨益?!巴ㄟ^我們發券,讓消費者多逛一個店,商場的整體的利潤效率能夠提升30%?!比f達集團副總裁、丙晟科技總裁朱戰備在近日的萬達商會上提到。

    丙晟科技CEO高峽也認為,萬達在全國超過200個城市有300多座購物中心,如果能把每家購物中心的客流和銷售提升10%~20%,相當于再造了幾十座萬達廣場。

    數字化商場

    萬達廣場數字化轉型中,最拿得出手的要數“無感”停車場。

    目前,豐科萬達的停車場又增加了無人值守、刷臉尋車、通用停車券、精準購物券等功能。其中,刷臉尋車功能關注度最高。首次使用時需要綁定人臉與車牌號,之后消費者到達停車場入口處的設備刷臉即可根據顯示的導航尋車,如若停車場面積較大、道路復雜,導航還會將消費者指引至下一個設備處再次刷臉,直至停車處。

    高科技的應用給萬達廣場帶來了什么樣的變化?

    據丙晟科技相關負責人介紹,其對商場的數字化改造主要分為三個步驟——導流到場、分發到店、賦能門店。

    導流到場即通過各種有趣的黑科技吸引消費者進入,如機械翻轉點陣屏,由一個個能翻轉的小圓盤充當像素模塊,通過感應技術,可以隨著屏前觀眾的動作實現畫面的變化,同時每一次屏幕的刷新都會伴隨著“唰唰唰”的聲音,能同時用視覺和聽覺效果來吸引經過人流的關注,為廣場引流效果極強。

    高科技的應用給萬達廣場帶來了什么樣的變化?

    分發到店即向消費者推送各類優惠券,或者通過廣場一層的服務臺發布指引,在服務臺上方的LED屏上不斷輪播館內各個區域的活動通知,也可以配合整個廣場活動播放活動視頻等。據了解,豐科萬達曾在服務臺上方通過全息投影展示一輛新款寶馬,同時有三輛實車在停車場等待消費者體驗,其導流效果(試駕量)足以媲美一家4S店。

    賦能門店除前文提到的線上試衣之外,還包括智慧收銀等科技賦能。此外,為滿足家庭需求,商場內部還可以通過互動大屏、裸眼3D等營造極具趣味性、互動性的游戲空間,這不僅對兒童有著極強的吸引力,參與游戲還可獲得活動的體驗券和禮品券。而競爭得來的優惠券消費者會更加珍惜,因此能大幅度提升核銷轉化率,實現非常有效的互動營銷效果。

    萬達的轉型

    萬達集團成立于1998年,最初以住宅地產業務切入,但很快,創始人王健林便意識到住宅地產的劣勢——一次性銷售收入后就沒有了后續收益,不會產生二次現金流,若以住宅地產銷售為主要收入來源,企業極易受到經濟波動的影響,因為經濟下行時消費者的購房欲望會下降。

    與此相對的是,商業地產所滿足的吃飯、消費這類需求受到的影響較小,且每年都會有穩定上漲的租金回報,能夠給企業帶來逐漸增加的現金流,還能享受自持物業資產的升值收益,于是伴隨著21世紀的到來,王健林開始帶領萬達集團向商業地產轉型。

    與此同時,以淘寶為代表的電商平臺開始出現,萬達廣場等線下零售開始受到沖擊。萬達集團亦開始培育自己的線上商城,但成果并不理想。于是,王健林將更多精力轉移回萬達集團自身的經營,開始涉足影院、百貨等上下游業務,打造全產業鏈生態;此外,出于對房地產行業發展周期的判斷,萬達集團于2014年開始向輕資產轉型,以加快發展步伐、進入更多城市。


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